河北和众弘盛电子科技有限公司成立于2004年10月,注册资金5100万元,总部位于石家庄市桥西区裕华西路,现有员工146人,其中售后服务人员68人,是省内规模较大的银行解决方案专业服务商,也是华夏银行总行清分机、A类点钞机入围供应商。
公司主营产品有:清分机、点钞机、捆钞机、装订机、扎把机、自助填单机等各种金融机具及*耗材等,其中扎把机、自助填单机均为公司自主研发产品。
公司拥有一支技术过硬、结构合理、作风优良的售后服务队伍,是光荣国际*一家连续5年获得全国技术比赛优胜奖的售后服务团队,具备高超的技术水平和丰富的售后服务经验。公司在设备销售和服务领域已通过IS09001质量管理体系认证。
公司售后服务网络覆盖河北全省,并设有山西、大连、辽宁、沧州四家分公司及生产基地(沧州),在河北省十一个地市均设有售后服务办事处,售后服务网络覆盖全省,并设有山西分公司、大连分公司、辽宁分公司、沧州分公司和沧州生产基地。
公司凭借*的销售和售后服务能力,取得了多家国内外*品牌的代理权,如光荣全系列产品,康艺系列点钞机、外币设备、捆钞机等,少士、新北洋系列*处理设备等。
公司秉承“诚信、务实、专业、创新”的经营理念,为金融客户提供*的产品和服务。近年来,公司整合软硬件资源,致力于为客户量身打造个性化的整体解决方案。未来,将进一步强化做“银行解决方案专业服务商”的发展理念,为客户提供*质的产品、最前沿的金融技术解决方案及最完善的售后服务保障。
我公司是华夏总行清分机、A点入围供应商,并与省内20多家金融系统建立了长期、稳定的合作关系。作为光荣公司在河北的区域代理,光荣产品在省内国有银行、各股份制银行、各城商行及农信系统,均得到普遍应用。
现有员工146人,每个办事处派驻至少两名以上技术人员,更快、更好地完成售后服务工作。
*的优势:本地化的售后服务,全省11个地市均设立分公司或办事处,完全满足随叫随到的报修服务要求。
我司自主研发《设备档案管理系统》,全程记录所有销售设备的详细情况,包括设备投放、巡检、报修、维修等详细记录,这套系统已获得国家版权局的软件著作权。
建立设备故障字典并广泛应用。部分常见问题在客服电话受理环节即可通过查询故障字典指导客户自行解决,大幅提高了工作效率;同时,通过故障字典的指导,技术人员对故障问题的排除标准也得到了统一。
实施技术人员末位淘汰管理制度。公司每季度组织一次技术比赛,连续两次排名末位的员工将会被淘汰,保证了整个售后团队技术力量的不断提升。
我公司所代理产品均是国内、外*品牌,分别在工、农、中、建、交等多家总行入围。如光荣*清分机、康艺A类点钞机/外币鉴别仪/捆钞机、少士*处理设备等。